Генерален директор на Лероа Мерлин Русия Винсент Дженти за развитието на бизнеса и конкуренцията. Castorama отвори врати в Одинцово, сериозен конкурент на Leroy Merlin - Не им дават заеми
Leroy Merlin -- LTHROEKYK RTDDBCHEG FPCHBTPC DMS TENPOFB CH tPUUYY RPUMEDOYE OEULPMSHLP MEF, EZP CHSHTHYULB RTECHSHCHYBEF UPCHPLKHROSCHK PVPTPPF RSFY VMYTSBKYI LPOHLHTEOFPC. oEUNPFTS ЗА LTYYU, TYFEKMET RTDDPMTSBEF BLFYCHOHA LURBOUYA CH TEZYPOSH Y OBNETEO CHSHKFY YUETE TPUUYKULKHA "DPYULKH" ЗА VEMPTKHUULYK TSCHOPL. p FPN, ЗА YUSHY DEOSHZY TBCHYCHBEFUS ZHTBOGKHULYK VTEOD Y LBLYE RETURELFYCHSHCH KH RTPYCHPDUFCHB UFTPCNBFETYBMPCH CHOKHFTY UFTBOSHCH, CH YOFETCHSHA "I" TBUULBJBM ZEODYTELFPT "Leroy Merlin tPUUIS" cheoubo tsbofi .
RP YFPZBN LFPPZP ZPDB BOBMMYFILY PCYDBAF RBDEOOYE DIY-TSCHOLB RTYNETOP ОКОЛО 8% H DEOOETSOPN CHSTBTCEOYY. CHCH UPZMBUOSCH U FBLYN RTPZOPYPN?
NOE FTHDOP ZPCHPTYFSH P TSCHOLE CH GEMPN CH LPOLTEFOSHI GYZHTBI. OBRTYNET, MYUOP NSCH PTSIDBEN TPUF CHSHTHYULY RTYNETOP ОКОЛО 5%, OP S OBA, YuFP X LPMMEZ RPLBBFEMY IHTSE: NYOKHU 5%, NYOKHU 10%, NYOKHU 15% Y F. D. rBDEOYE RTDDBTS, LPOYUOP, EUFSH, RPFPNH YuFP DEOEZ KH OBUEMEOYS OEF. oP RTY LFPN NSCH CHYDYN, YuFP TSEMBOYE DEMBFSH TENGPOF KH MADEK OE UVBMP NEOSHYE, POP PUFBEFUS ОТНОСНО RTETSOEEN HTPCHOE. NSH RTPCHPDYMY UREGYBMSHOPE YUUMEDPCHBOIE ЗА LFPF UUEF. dB, UFBMY NEOSHYE RPLHRBFSH FPCHBTPC, UFBMY CHSHCHVYTBFSH YuFP RPDEYCHME. uEZPDOS, LPZDB NSCH PFLTSCHCHBEN OPCHSHCHK NBZBYO, OE CHUEZDB DPUFYZBEN ЪBRMBOYTPCHBOOPZP FPCHBTPPVPPTPFB. ПЪПВЕООП Ч ТЕЗИПОБИ. h nPULCHE, uBOLF-REFETVHTZE UYFHBGYS MHYUYE, h RTPCHYOGYY OBNOPZP FTHDOEE.
LLPOPNYUEULBS UYFKHBGYS UMPTSOBS HCE OE RETCHSHCHK ZPD. hBYY RMBOSHCH RP FPCHBTPPVPTPPHH UFBMY NEOEE BNVYGYPOSCHNYYY-YB LFPPZP?
NSCH CHUEZDB UFBTBENUS PUFBCHBFSHUS PRFYNYUFBNY Y OBUFTPEOSCH KHMKHYUYBFSH LLPOPNYUEULYE RPLBBFEMY. OBRTYNET, CH LFPN ZPDH ЪBRKHUFYN 17 NBZBIOPCH. nsch DBTSE DPMZPUTPYUOSCH RMBOSH OE NEOSMY Y RP-RTETSOENH OBNETEOSH PFLTSCHBFSH RP 20 ZYRETNBTLEFPCH ZPD, FTBFS ЗА LFP RTYNETOP 30 NMTD THV. rTPUFP NSCH RPOINBEN, UFP YUETE DCHB-FTY ZPDB LLPOPNYUEULBS UYFKHBGYS HMKHYUYYFUS.
-- chBN DPUFBFPYUOP NOPZP RTPDHLGYY RTYIPDIFUS YNRPTFYTPCHBFSH. lBL CH UTEDOEN YYNEOMYUSH GEOSCH CH CHBYI NBZBYOBI?
EUMY UTBCHOYCHBFSH 2016 ZPD U 2015-N, FP TPUF TPYUOSCHI GEO CH UTEDOEN VSCHM 7%.
-- lBL RTY LFPN NEOSMYUSH ЪBLHRPYUOSCH GEOSCH?
RTYNETOP FBL CE. h RTPYMPN ZPDH GEOSCH TPUMY UIMSHOEEE, YOZHMSGYS VSHMB CHCHYE. rMAU UEKYUBU HCE CHYDOSCH TEKHMSHFBFSCH OBEK UFTBFEZYY RP KHCHEMYUEOYA DPMY FPCHBTPCH TPUUYKULPZP RTPYCHPDUFCHB. uEZPDOS POB UPUFBCHMSEF 55% FPCHBTPPVPPTPFB CH DEOOTSOPN CHSTBTSEOYY, OBYB GEMSH -- DPKFY DP 70-80%.
CH GEMPN CHCHCHYDYFE RETURELFYCHSH TPUUYKULPZP RTPYCHPDUFCHB UFTPCNBFETYBMPCH? eUFSH MY H OYI LURPTFOSCHK RPFEOGYBM CH FELHEYI HUMPCHYSI?
X OBU EUFSH OEULPMSHLP TPUUYKULYI RBTFOETPCH, LPFPTSHCHYZTBMY NETSDHOBTPDOSHCHK FEODET Y FERTSH RPUFBCHMSAF OE FPMSHLP CH TPUUYKULYE NBZBYOSCH Leroy Merlin, OP Y CH YOPUFTBOOSCH. OBRTYNET, PDYO YI OBUYI RPUFBCHEYLPCH PVPECH FERETSH TBVPFBEF U KHLTBYOULNYY, THNSCHOULYNYY Y RPMSHULYNYY NBZBYOBNYY. rTPYCHPDYFEMSH LMES DMS PVPECH "BULPFF" UPFTKHDOYUBEF U KHLTBYOPK Y TKHNSCHOYEK, FBN CE NPTsOP LHRIFSH DCHETY Y pDYOGPCHP.
CH GEMPN CHCHCHYDYFE LBLPE-FP PTSYCHMEOYE UTEDY RTPYYCHPDYFEMEK DIY-FPCHBTPC? x OBU UEZPDOS BLFYCHOP UFYNHMYTHAF YNRPTFPUBBNEEBAEYE RTEDRTYSFYS.
UETSHESHI YYNEOOYK S OE CHYTSKH. уМЪЙЛПН НОПЗП ТЮЛПЧ, ПУПВЕООП ДМС НЕЦДХОБТПДОЩИ ЛПНРБОЙК, ТБУУНБФТЫЧБАЕЙ ЧПНПЦОПУФШ МПЛБМЙБГЙЙ Ч ТПУУЙЙ. oEF CHPNPTSOPUFY DBFSH FPYuOSCHK RTPZOP, UFBOEF MY RTEDRTYSFYE HUREYOSCHN. rTP TPUUYKULYE LPNRBOYY NOE UMPTsOP ULBUBFSH.
B CHSHCH P UCHPEN RTPYCHPDUFCHE OE ЪBDKHNSCHCHBMYUSH? yNEOOP P UPVUFCHEOOSCHI RTPYCHPDUFCHEOOSCHI NPEOPUFSI. UTEDY TYFEKMETCH OE PYUEOSH TBURTPUFTBOEOOBS RTBLFLYLB, OP RTEGEDEOFSH CHUE TSE EUFSH.
РПЛБ НЩ ОЕ ТЕЙМЫЙ ДЕМБФШ УЧПЕ РТПЫЧПДУФЧП. nPTsEF VSCHFSH, POP RPSCHYFUS, OP OE CH VMYTSBKIE CHTENS.
-- относно OBCHETOPE, RPFPNH CHCH BLFYCHOP TBCHYCHBEFE UPVUFCHEOOHA FPTZPCHHA NBTLH (ufn).
DB, LFP OBUYE UFTBFEZYUEULPE OBRTBCHMEOYE. uEZPDOS ufn HTSE BOYNBEF 14% FPCHBTPPVPTPPFB, OBYB GEMSH -- RMAU RSFSH RHOLFPPCH ZPD, FP EUFSH DPCHEUFY DP 36% H 2021 ZPDH. UEKYUBU VPMEE 50% ufn RTPYCHPDYFUS H tPUUYY, YUETE RSFSH MEF IPFYN DPCHEUFY LFPF RPLBBBFEMSH DP 80%. h GEMPN частен етикет RPJCHPMSEF RTEDMBZBFSH FPCHBT DEYYCHME, OP FPZP TSE LBYUEFCHB, YuFP Y VTEODYTPCHBOOBS RTPDHLGYS.
PUOPCHOPE TBCHYFYE ufn ЪB UUEF YuEZP RTPYUIPDYF: CHSC RTPUFP KHCHEMYUYCHBEFE PVAEN ЪBLHRLY YMY YUBUFOBS NBTLB CHUE TSE ЪBNEEBEF VTEODYTPCHBOOSCHK FPCHBT?
DB, NSCH Y UPLTBEBMY BUUPTFYNEOF, Y KHNEOSHIBMY PVAEN ЪBLHRLY VTEODYTPCHBOOPC RTPDHLGYY. oELPFPTSCHE YJCHEUFOSCH RTPYCHPDYFEMY RTEDMBZBMY OBN RPCSHCHUIFSH GEOSCH ОКОЛО 70-80%. yOPZDB FPCHBT FBLYI RBTFOETPCH NSCH ЪBNEEBMY U RPNPESHA RPUFBCHEYLPCH, LPFPTSCHE ZPFPCHSH VSHMY DETSBFSH GEOSCH VMYCE L RTETSOEENH KHTPCHOA, YOPZDB ЪBNEOSMY UPVUFCHOOOPK NBT LPK.
-- dP LTYYUB, OBRTYNET CH 2012 ZPDH, ufn LBLKHA DPMA ЪBOINBMB?
DKHNBA, RTYNETOP CH DCHB TBBB NEOSHIE, YUEN UEZPDOS: FTY ZPDB OBBD POB VSHMB ЗА HTPCHOE 6-7%.
CHCH LBL-FP RPDDETSYCHBEFE UCHPYI RPUFBCHEYLPCH? oBRTYNET, RTDDPCHPMSHUFCHEOOSCH TYFEKMETSH TBUULBSCCHBAF, YuFP RPNPZBAF BZTBTYSN DPZPCHBTYCHBFSHUS U VBOLBNY, RTEDPUFBCHMSS ZBTBOFYA ЪBLHRLY FPCHBTB RTY RPDDETTSBOY PR TEDEMEOOPZP LBUEUFCHB.
DB, NSCH FPCE FBL DEMBEN. рПНПЗБЕН ОЕ ЧУЕН, ЛПОЮОП. h RETCHHA PYUETEDSH RPDDETTSLH RPMKHYUMMY OBUY LTHROSCHE TPUUYKULYE RBTFOETSH, LPFPTSCHHE RPUFBCHMSAF OBN NOPZP FPCHBTTB. lPZDB VSHM RYL LTYYUB, NSCH HULPTSMY TBUYUEFSH U RPUFBCHEYLBNY, BDBRFYTPCHBMY RPD LFP OBUH UFTBFEZYA. OBRTYNET, X OBU UTPL RMBFETSB NPTsEF VSCHFSH 50-60 DOEC. OP FPZDB ЪБ БФП CHTENS UFPYNPUFSH DEOOZ, CHBMAFSH UMYYLPN UYMSHOP NEOSMBUSH, RPFPNKH NSCH RMBFYMY VSHCHUFTEE.
CHSC RTDDPMTSBFE BLFYCHOP TBCHYCHBFSHUS. h FPN YUYUME CHSCHIPDYFE CH OPCHSCHE ZPTPDB -- yTLHFUL, iBVBTTPCHUL. lPZDB DP hMBDYCHPUFPLB DPKDEFE?
YUETE DCHB ZPDB.
LBL VHDEFE TEYBFSH RTPVMESCH U MPZYUFYLPK? CHEDSH YNEOOOP YЪ-ЪB OYI LTHROSCHHE UEFI CH LFPN TEZYPOE RTBLFYUEULY OE RTEDUFBCHMEOSCH.
U MPZYUFYLPK VHDEF UMPTsOP. lFP RTBCHDB. rTYDEFUS VPMSHYE CHPJIFSH RP CEMEOPK DPTPZE. dPUFBCHLB RPEЪDPN ЪBOYNBEF RPYUFY 20 ДОК. OP KH OBU KHCE EUFSH ULMBD CH OPCHPUYVYTULE, VKHDEN EZP YURPMSHЪPCHBFSH. rMAU VKHDEN OBTBEICBFSH RPUFBCHLY Yj lYFBS.
CHCH ULBUBMY, YUFP FERETSH PFLTSCHFYE 20 ZYRETNBTLEFPCH PVIPDIFUS CH 30 NMTD THV. rBTH MEF OBBD ChSCH PGEOYCHBMY ЪBFTBFSCH ЗА PFLTSCHFYE PDOPZP NBZBYOB CH 1 NMTD THV. YuFP VPMSHYE CHUEZP RPDPTPTSBMP RTY UFTPYFEMSHUFCHE ZYRETNBTLEFPCH?
FTHDOP ULBUBFSH. yЪ-ЪB RBDEOYS THVMS UYMSHOP RPDPTPTSBMY UFTPCNBFETYBMSHCH. ЗА ЧЕТОПЕ, LFP PLBBSCCHBEF PUOPCHOPE CHMYSOYE ЗА PVEHA UFPYNPUFSH. FERETSH UTEDOYE YOCHEUFYGYY CH PDYO NBZBYO UPUFBCHMSAF 1.5 NMTD THV. h NPULCHY UBOLF-REFETVHTZE LFY ЪBFTBFSCH, EUFEUFCHEOOP, CHCHYE, ZDE-FP CH TEZYPOBI, NPTsEF VSHFSH, DEYECHM.
-- lBL DPMZP PLHRBAFUS LFY CHMPTSEOYS?
ЧУТЕДОЕН РСФШ МЕФ. йОПЗДБ ВЩУФТЕЕ. OP YOPZDB Y DPMSHYE -- CHPUENSH MEF, OBRTYNET.
-- ENMA RPD UCHPY PVYAELFSHCHCHCH CE RPLHRBEFE? pOB OE RPDTPTSBMB?
DB, RPLHRBEN. UYFHBGYS U ENMEK PE NOPZPN ЪBCHYUYF PF LPOLTEFOPZP TEZYPOB. rPUMEDOYE OYULPMSHLP MEF HTPCHEOSH GEO OE NEOSMUS. eUMY PGEOYCHBFSH CH ECHTP (ХМШВБЭФУС).
OBULPMSHLP CHBN YOFETEUOSCH RPLHRLY TEZYPOBMSHOSHI YZTPLPCH DMS RPDDETTSBOYS UCHPEZP TBCHYFYS? с UMSHCHYBMB, YuFP UEKYBU NOPZP YNEOOOP OEVPMSHYI NEUFOSCHI UEFEK RTDDBEFUS.
L OBN RTYIPDSF U FBLYNY RTEDMPTSEOYSNY, OP OBKFY YZTPLB, CH YUSHYI RPNEEEOSI NSCH NPZMY VSH RPMOPUFSHA TEBMYPCHBFSH OBUKH LPOGERGYA, KH LPZP IPTPYE RTPCHETEOOSCH MPLBGYY F. D .Y RTY LFPN RPDIDSEBS GEOB , RPLB OE HDBMPUSH. OP DB, NOPZIE TEZYPOBMSHOSHE KHYUBUFOILY TSCHOLB YURSHCHFSHCHBAF UMPTSOPUFY...
PUPVEOOOP LPZDB CH YI TEZYPOE PFLTSCHCHBEFUS Leroy. ChBI LPOHETOOOFSH YUBUFP ZPCHPTSF, USCH TBVPFBEF RP RTYOGIRKh Cheshzceoopk Kommay, FP EUFSH TSDPN на V -Bny ilFp FPTZPCHBFSH, OE CHICHDECHBEPHBEPCHBPCCPK LPOLETOOGYY.
ЙОПЗДБ ОЕ ФПМШЛП ГЕОПЧПК (UNEEFUS). xNYTBAF CH RETCHHA PUETEDSH UFYYYKOSHCHE UFTTPYFEMSHOSCHE TSHOLY, DMS OYI NSCH UETSHEYOSCHE LPOHLHTEOFSCH. OP EUMY LPNRBOYS TBVPFBEF CH VPMEE DPTPZPN UEZNEOFE, NSCH EC OILBL OE OBCHTEDIN.
-- lBLPK RPFEOGYBM YOFETOEF-RTPDBC CHSHCHYDYFE?
ЮЕУФОП ЗПЧПЦ, НЩОЕ ОБЕН, ЛБЛ ВШУФТП РПЛХРБФЕМЫ ЪБИПФСФ УНЕОЙФШ ПЖМБКО-ЙПРЁЗ ЗА ПОМБКО. DKHNBA, YUETE RSFSH MEF DPCHEDEN RTDDBTSY CH YOFETOEFE DP 5%, NBLUINKHN 7%. eUMY HDBUFUS, LFP VHDEF IPTPYYK TEKHMSHFBF. OP VHI OBU RPLB CHBTSOEE, ULPMSHLP YUEMPCHEL, RPUEFYCHYI UBKF, RTYYMP CH NBZBYO. h eChTPR FBLBS LPOCHETUYS RTYNETOP 83%, CH tPUUYY -- PLPMP 30%.
CHSC THLPCHPDYFE TPUUYKULIN VYJOEUPN HCE RSFSH MEF. lBLYE UBNSHCHBTSOSCHE YYNEOOYS ЪB БФП CHTENS CH UFTBOE CHSC VSHCH PFNEFYMY?
ЦЬОШ УФБМБ ЧУЕМЕЕЕ (UNEEFUS). UEKYUBU PYUEOSH OEUFBVIMSHOBS UYFKHBGYS, RSFSH MEF OBBD CHUE VSHMP VPMEE RPOSPHOP Y RTEDULBKHENP. UEKYBU FTKhDOP ULBBFSH, YuFP VKhDEF ЪBCHFTB. lPZDB S RTYEIBM UADB, S RPDZPFPCHYM RMBO TBCHYFYS, LPFPTSCHK, OEUNPFTS ЗА CHUE LLPOPNYUEULYE RETYREFYY, OE NEOSM. x OBU IPTPYYK ZHKHODBNEOF, PFOPYEOYS U RPLHRBFEMSNY, PFOPYEOYS CHOKHFTY LPNRBOYY. hTPCHEOSH FELKHULY UOYYMUS U 32% DP 11%. bFP ШИБАНИ! s CHYTSKH, LBL NEOSEPHUS PFOPYEOYE L TsEOEYOBN CH VYJOEUE. OBRTYNET, X OBUC H UPCHEF DYTELPTPCH UEKYUBU NOPZP TSEEOEYO Y TKHUULYI NEOEDCETPCH. lPZDB S RTYYYEM, НА ОКОЛО 100% UPUFPSM YJ ZHTBOGKHYULYI NHTSYUYO, FERTSH RPMPCHYOB YYY 19 YUMEOPCH TKHUULYE Y RPSCHYMPUSH RSFSH TSEOOEYO.
YOFETCHSHA CHJSMB boBUFBUYS dKHMEOLPCHB
Castorama се позиционира като хипермаркет на стоки за дома, градината и ремонта. В края на юли в Одинцово отвори врати нов магазин на търговската верига. Откриването стана в уговорения ден без забавяне.
Церемонията по откриването на Касторама Одинцово през погледа на служителите на хипермаркета
На откриването имаше селфи състезания, майсторски класове, награди и подаръци.
Отворен две години по-рано в селото. Юдино, район Одинцово, до този момент беше единственият подобен хипермаркет, който беше лесно достъпен с кола. Три кита, Хоф и др. не се брои, защото разположен на изхода от Одинцово близо до Московския околовръстен път и дори откъм Москва. За да стигнете до там, трябва да стигнете до Московския околовръстен път, да се обърнете и да отидете към Одинцово. Почти във всеки час от работното време тази посока на Можайка е задръстена от задръствания.
Leroy Merlin, напротив, се намираше недалеч от Одинцово по магистрала Можайск. към региона и стигането до там с кола беше много по-бързо.
Castorama може да отнеме повечето от купувачите на Leroy Merlin
Хипермаркетът Castorama всъщност се намира на територията на град Одинцово. От страната на магистрала Минск. в 8ми микрорайон. След отварянето на надлеза през железопътната линия можете да стигнете до Castorama за 10-15 минути от главната част на града, разположена от страната на магистрала Mozhaisk.
Хипермаркет Castorama се намира на ул. Одинцово. Източен, 19.
Скоро в Одинцово ще се отвори метро (вижте всички материали по темата) и потокът от потенциални купувачи към Castorama може да се увеличи няколко пъти.
Появата на първия хипермаркет във Вологодска област от мрежата на един от най-големите европейски търговци на дребно* в Череповец се очакваше дълго време. И вероятно са се подготвяли. Във всеки случай забележими промени могат да се видят в търговския център Akson - бившият градски монополист на DIY, който набързо промени вътрешната си логистика, отчасти асортимента и местоположението на стоките.
И все пак очакванията са едно, а реалността е друга, не е възможно да се изчисли напълно, особено по отношение на реакцията на клиентите.
В Череповец, алчен за всичко ново и необичайно, традиционно се оказа бурен - в деня на откриването на хипермаркета движението от централната част на града до магазина, разположен зад Шексная, беше до голяма степен парализирано от личния транспорт от любопитни жители на Череповец, които искаха да разгледат френското пазарско „чудо“.
Какво стана? Leroy Merlin (транскрипция: “Leroy Merlin”) е френска компания, един от най-големите европейски търговци на дребно на DIY. Основана през 1923 г., тя е част от групата Adeo, която принадлежи към асоциацията на семейството Mulier.
Юрий Антушевич:Според мен появата на маркетинговото чудовище Leroy Merlin има своите плюсове и минуси. И когато, например, прочета на уебсайта на града, че „се появи хипермаркет, който ще даде на града 180 нови работни места“, веднага започвам да мисля колко „стари“ работни места ще загубим. В крайна сметка има играчи на пазара, които не могат да издържат на такава конкуренция. И Leroy Merlin няма да ги наеме. Разбирам, че новият магазин носи със себе си по-високи стандарти на обслужване и по-широка гама от продукти. В допълнение, Leroy има ниски цени. Но ми се струва, че външният му вид може да се сравни с падането на огромен камък в нашето търговско „блато“. Казвам „блато“ без никаква негативна конотация – просто през годините градът вероятно е успял да развие своя специфична екосистема в този сегмент. Сега явно ще се счупи. В каква посока ще се промени според вас?
Михаил Ананин:Абсолютно си прав - всяко събитие има два мащаба. Ако сложим разговор за малък бизнес на един, тогава да, ще му бъде по-трудно. Най-мощният играч предложи услуга, която може би е една от най-добрите, които компаниите в строителния сегмент могат да предложат. Но не виждам причина малкият бизнес да се паникьосва, защото ситуацията ескалира. Защото практиката на нашите големи вериги показва: ако малките предприятия ясно познават сегмента, формата за предоставяне на услугата, ако предоставят тази услуга по-добре от всеки друг, тогава предприемачите изобщо не губят от появата на нови търговски центрове. Напротив, около тях се развива сегментът на малкия и среден бизнес. Защо не се развива толкова динамично у нас? Обяснението тук е в сферата на вътрешния ни манталитет. Като пример мога да ви дам търговския център Северо-Западни. Около него сегментът на малкия бизнес изобщо не е умрял. В близост се отдават жилищни сгради, а сферата на услугите се развива бързо. Същото се случва и в търговските центрове "Юни" и "Силвър". Това е разбираемо - в близост има големи жилищни квартали и развита транспортна инфраструктура.
Започнете отначало. Семейство Leroy започва своя бизнес през 1890 г. в Billly-Berclot в региона Nord-Pas-de-Calais в Северна Франция, продавайки хранителни стоки за доставка до дома. Поет от майка си от Адолф Лероа-старши, семейният бизнес процъфтява до Първата световна война, която изравнява града със земята... В средата на 60-те години Лероа Мерлин придобива изоставен склад за въглища и в рамките на една година го преустройва в първия магазин на самообслужване във Франция. Там се намираше и седалището на фирмата. На фона на нарастващата популярност на философията „направи си сам“, компанията отвори магазини в цялата страна и разшири продуктовата си гама, която достигна 8000 артикула до 1971 г.
Ю.А.:Тоест вече говорим за някакъв съпътстващ малък бизнес, който се появява около хипермаркетите? Какво можем да кажем за съдбата на представители на МСП - преки конкуренти на Leroy Merlin в нишата на строителните продукти?
М.А.:Рисковете за тях също са ниски. Какви са тези рискове? Смесените магазини – „Направи си сам“, „Ремонт“ и редица подобни малки вериги – винаги са работили във формата „три винта и една отвертка“. И в тази ниша на дребния строителен ритейл съм сигурен, че ще живеят вечно. Никой няма да отиде през целия град, за да купи пакет винтове в Leroy Merlin - ще потърсим магазин близо до нашата къща. Друго нещо е, че може да се наложи да преформатират продуктовата линия. Ако по-рано те можеха да си позволят да изложат някакъв продукт извън обичайния асортимент, като печки или врати за баня, сега ще трябва да подходят към това по-внимателно, внимателно и да излязат с някакво уникално предложение. Що се отнася до предприятията, които работят в сегмента на строителната и битовата техника (триони, бормашини и др.), знам, че те вече са претърпели голяма трансформация в много отношения и са придобили уникални компетенции. Редица такива магазини имат широка оферта, тя е по-широка от офертата на Leroy Merlin. Освен това имат натрупани компетенции в обслужването и консултирането - в това такива играчи определено бият Leroy...
Голям поход. В края на 80-те Leroy Merlin започва международна експанзия. През 1989 г. компанията отваря първия си магазин в Испания, през 1994 г. придобива белгийската верига Bricoman, която притежава 4 магазина, през 1996 г. започва дейност в Полша и Италия, а през 1998 г. в Бразилия. До края на 90-те години в Испания имаше 22 магазина Leroy Merlin и компанията стана лидер на пазара...
Ю.А.:Не мога да не попитам за такъв очевиден конкурент на Leroy Merlin като строителния хипермаркет Axon, който по мой вкус никога не е блестял нито с ниво на обслужване, нито с обучение на персонала...
М.А.:Същите впечатления имам и от Ason, който остана на пазара основно защото беше единствен по рода си. Днес средата е станала по-конкурентна и трудна за пазари като Axon, North Bridge, Ant. Между другото, ако говорим за Ant, имаме нужда от такива проекти, такива помещения са търсени в бизнеса. Алексей Суковатиков всъщност реализира една много умна идея за технологичен парк, състоящ се от сглобяеми конструкции с оптимален размер. Той създаде отлична конфигурация, която градът може буквално да възпроизведе като копие. Там можете да развивате производство и услуги. Но качеството на проекта като „строителен пазар“ не е съвсем очевидно. Въпреки това именно в този сегмент ще видим основния резултат от конкуренцията. Първо, в ценовата политика. Второ, в сектора на услугите. Например през последната година и половина Axon се промени значително. Мебелният му отдел стана много по-широк и по-богат. Днес това е един от най-мощните мебелни центрове в града. Първият етаж в момента се преформатира. Мисля, че тук те ще бъдат принудени да се адаптират към ценовата политика на новия голям търговец на дребно. Това определено е полза за жителите на града. Полза има и за бизнеса, който работи със строителни материали. Ако хората намерят своя собствена уникална линия в магазина за хранителни стоки, тогава... Гледам Северния мост. Всъщност това е база, но е много структурирана. Там можете да намерите почти всичко за изграждане на къщи, дачи, домашни парцели и т.н. Те успяха да съберат всичко това у дома. И логистично удобно разположен на кръстовището на Zarechye и Северния микрорайон. Хората от там едва ли ще ходят често в Leroy Merlin. Друг пример е дървеният склад в Тоншалово. Трябва да изчакаме откриването му - те планират да имат широк асортимент в тесен сегмент, който практически не се припокрива с Leroy. Leroy Merlin има модерен дисплей на продукти и дизайн. Той, мисля, ще играе на пазара на корпусни мебели - кухни. Leroy има интересни решения за тапети...
Русия. Компанията навлезе на руския пазар през 2004 г., отваряйки първия си магазин в град Митищи. Активното развитие на мрежата започва през 2005 г. Към 2017 г. Leroy Merlin има най-голямата мрежа от магазини „Направи си сам“ (към декември 2017 г. руската мрежа включва 73 магазина) и е лидер по отношение на приходите на квадратен метър търговска площ. В края на 2016 г. приходите на търговеца на дребно възлизат на 220 милиарда рубли; Общо магазините на веригата са продали един милиард продукта.
Ю.А.:Чудя се какво мислят самите представители на Leroy Merlin за града и техните перспективи тук?
М.А.:Още преди откриването разговарях с московския директор по развитието на компанията, с френския директор по доставките на веригата Leroy Merlin, французин, и с директора на нашия магазин. Французинът каза за Череповец, че е „удивителен град“. Очакваше да види типичен индустриален град с лоша околна среда, но се озова в град, в който, казва той, се диша лесно поради широките улици и откритото пространство близо до водата. Според него конфигурацията на мястото за хипермаркета е подбрана разумно. Той ни сравнява с големите областни центрове - Уляновск, Нижни Новгород. Което беше дори неочаквано и много приятно за мен. Мисля, че конкуренцията, която Leroy Merlin ще засили, ще доведе до факта, че ценовата политика в града ще се промени, за да отговаря на котвата жител, а гамата от предлагани услуги ще се разшири. Между другото, говорихме с представители на Leroy Merlin за асортимента. Казват, че може би за Череповец асортиментът на новия пазар е широк, но за Москва е тесен. И те са готови да си сътрудничат с други компании и да отдават площи под наем, за да разширят офертата си. Отворени са за сътрудничество.
* Железария (често магазин за стоки за дома, магазин за DIY) е специализиран магазин за търговия на дребно, който продава строителни, довършителни материали и оборудване, стоки за дома и градината.
Експресен коментар. Алексей Суковатиков, предприемач, собственик на строителен хипермаркет „Муравей” (Череповец):
„Мисля, че Leroy Merlin ще покаже капацитета на пазара в Череповец. Според мен на града му стига предишната конфигурация - Axon, плюс магазини за техника на пешеходно разстояние. Всичко ще зависи от търсенето. И съдейки по търговията на дребно с храни, има търсене - веригите отварят все повече и повече магазини, въпреки че изглежда много повече. А местните предприемачи биват изтласквани от пазара. Но „Ant” се чувства уверен – нашият клиент няма да отиде през града до Leroy Merlin заради торба цимент...”
Юрий Антушевич
Самолет
На 7 февруари до търговския център Planet отвори врати хипермаркет за ремонтни стоки Leroy Merlin. Това е 19-ият и най-голям магазин на френската верига в Русия с площ от повече от 18 хиляди квадратни метра. м и асортимент от повече от 40 хиляди продукта.
Мениджърите на веригата обещават да привлекат посетители с най-ниските цени в града и любезното обслужване.
По случай откриването в магазина се проведе помпозна церемония - с кралски кебапчета от стриди, коняк Hennessy и известни гости.
Министърът на инвестициите и иновациите на региона дойде да изнесе реч Андрей Волк, генерален консул на Франция в Русия Франсис Генон, първи зам.-кмет Виталий Бобров, генерален директор на компанията "Росевродевелопмент" Николай Артеменко, генерален директор на Leroy Merlin Vostok Винсент Дженти.
Днес в Красноярск беше открит хипермаркет за стоки за дома Leroy Merlin
Вълк откри щафетата от тържествени речи. Той започна с близка за него тема - той каза, че през 2011 г. частни инвеститори са инвестирали 268 милиарда рубли в Красноярския край, повече от 1 милион квадратни метра са построени в региона. м жилища и следователно стоките за строителство и ремонт са в голямо търсене.
Волф се радваше, че с откриването на магазина в града ще се появят нови работни места за млади хора и изрази надежда, че „френските колеги ще донесат своята култура в търговията и нашите връзки ще започнат да се развиват“.
„Мисля, че в бъдеще ще отворим още няколко магазина с нашите френски колеги. Днес преговаряме за откриването на още един, а може би и няколко магазина на същото ниво в Красноярск“, каза Волф.
През 1979 г. веригата Leroy Merlin се слива с групата Auchan.
Генералният консул на Франция в Русия Франсис Генон поиска от публиката разрешение да „говори на езика на Волтер“, след което чрез преводач говори за историята на компанията и нейната социална отговорност - компанията годишно „осигурява около 230 хил. часове безплатно за 7 хиляди служители, за да подобрят професионалното си ниво и привлича регионални доставчици на стоки към сътрудничество.
Виталий Бобров погрешно е представен като „и.д.“ ръководител на град Красноярск“. Озарен от тази, макар и въображаема промоция, Бобров благодари от сцената за „прекрасната възможност да участва в това великолепно събитие“, каза, че „има възможност да посети такива магазини в Москва“, но не може да намери по-добра сграда отколкото този видях.
„Красноярск е един от най-динамично развиващите се градове, в Красноярск се строят повече жилища на глава от населението, отколкото в Москва и Санкт Петербург.
И следователно наборът от материали, които виждаме тук, позволява на всяко семейство да създаде уникален интериор в апартамента си, така че семейството да е у дома - и съпругът да се върне у дома след работа, а съпругата да не си тръгва никъде", пошегува се Бобров .
Николай Артеменко, генерален директор на компанията Rosevrodevelopment, която изгради и управлява търговско-развлекателния комплекс Planet, а също и магазина Leroy Merlin, нарече френската верига „най-професионалният играч на пазара на стоки за дома“ и без излишна скромност заяви: „Какво ние Ние работим заедно с причина: най-добрите трябва да работят с най-добрите.“
Според очакванията на Артеменко, ако преди около 1,5 милиона посетители са идвали в Planeta на месец, то след откриването на хипермаркет Leroy Merlin тази цифра трябва да нарасне до поне 2 милиона.
Генералният директор на компанията Leroy Merlin Vostok Винсент Жанти даде указание на служителите на магазина: „да се уверим, че нашите цени са най-ниските в града всеки ден за нашите клиенти, така че служителите да могат да развиват своите професионални качества всеки ден и бъдем най-добрите за нашите клиенти, така че философията на отвореността на компанията, аз живях в магазина всеки ден.”
Площта на магазина е около 18 хиляди квадратни метра. метра, асортимент - 40 хиляди артикула стоки.
Залогът е на най-ниските цени сред всички магазини в града.
По-късно, говорейки пред пресата, Jeanty повтори, че компанията би искала „да привлече клиенти с ниски цени и селекция от продукти“. „Основната цел на компанията е да предлага цени, по-ниски от тези на конкурентите. Ние се придържаме към политика на ниски цени в Русия и защото повечето купувачи имат доходи под средните“, обясни Жанти. Той не разкри размера на инвестицията и срока на изплащане на проекта, но каза, че в други градове отнема до 5 години.
Презентацията беше закрита от директора на магазин Leroy Merlin в Красноярск Владимир Крилов, който съобщи, че строителството на магазина е започнало точно преди година – на 7 февруари 2011 г. За това време са набити 31 км пилоти за изграждане и са монтирани над 700 тона метални конструкции.
След това Крилов започна да кани всички ръководители на отдели на хипермаркета на сцената и по това време Винсент Генти се промъкна, намигайки заговорнически, през тълпата от зрители с бутилка шампанско в ръце. Когато всички лидери бяха на сцената, Zhanty скочи напред, отпуши тапата и ги заля с пяна, в който момент церемонията приключи. Неговите участници плавно мигрираха към бюфетни маси с френски напитки и кухня.
Крилов обаче трябваше да говори с пресата преди хранене по темата за конкуренцията на пазара на стоки за ремонт и преди всичко да обясни дали е загрижен за хипермаркета Stütze Dommer с подобен формат, разположен от другата страна на улицата от Leroy Merlin (вижте също „Отворен е първият хипермаркет за ремонт на дома Stütze Dommer“).
Владимир Крилов:
приветстваме конкуренцията
„Това е обикновен състезател, фактът, че стоят един до друг, не ме притеснява по никакъв начин. Приветстваме конкуренцията, винаги се радваме да ги видим, нека дойдат и да видят нашите цени и ние ще разгледаме техните цени.
Leroy Merlin е известен с факта, че може буквално да намали цените на някои групи стоки само за няколко часа и ще бъде така - нашите цени винаги ще бъдат по-ниски. Когато отидем и разгледаме цената на конкурент, ние поставяме цената по-ниска от тази на конкурента с всички отстъпки. Ние ще намалим цените, а дали ще е война или не война от наша страна, ще видим“, каза Крилов, като увери, че компанията изобщо не поставя долна ценова граница и така всички вериги магазините работят. Средно на пазара, според Крилов, цените на Leroy Merlin са поне с 5% по-ниски от тези на конкурентите.
Мрежата от строителни хипермаркети „Практика“ се затрудни да оцени перспективите на конкурент - обяснявайки, че само ръководителят на маркетинговия отдел може да направи това Алена Генералова, но сега е в командировка. Хипермаркет Stütze Dommer обеща да коментира появата на конкурент по-късно.
Маркетинг директор на хипермаркет за ремонт на дома Stütze Dommer
С откриването на Leroy Merlin не променяме нищо особено в нашата стратегия - както беше казано първоначално, ще привличаме клиенти с нашия асортимент и марки и спокойно ще работим според заложения стратегически план.
Не мисля, че се е случило нещо ужасно с появата на конкурент - във всеки случай купувачът печели. Той може да дойде, да погледне и да избере, сега клиентите имат много повече възможности за избор.
Що се отнася до асортимента, Stütze Dommer и Leroy Merlin се различават по имена на марки, представляващи различни производители, а също така се различават по дизайн - ако погледнете, мисля, че ще бъде много трудно да се намери повтарящ се дизайн.
Освен това има продукти, които не се припокриват в магазините: например продаваме сувенири, вази, спално бельо, възглавници - това не се предлага в Leroy Merlin. Нашите магазини са различни дори във визуалното възприятие.
Скептичен съм към обещанията за най-ниски цени на пазара. Разбирате, че магазинът трябва да носи печалба във всеки случай. Всеки има своите граници и не мисля, че един магазин ще работи на загуба - не може да държи целия си асортимент под пазара.
Затова мисля, че всичко ще бъде стандартно по отношение на цените, особено след като купувачите вече разбират всичко, наблюдават цените с тетрадки и тетрадки и ги сравняват.
Leroy Merlin е най-големият продавач на продукти за ремонт в Русия през последните няколко години, приходите му надвишават комбинирания оборот на петте му най-близки конкурента. Въпреки кризата търговецът на дребно продължава активно да се разширява в регионите и възнамерява да навлезе на белоруския пазар чрез руския си филиал. Генералният директор на Leroy Merlin Russia VINCIENT GANTY говори в интервю за "Комерсант" за чии пари се развива френската марка и какви са перспективите за производството на строителни материали в страната.
— До края на тази година анализаторите очакват спад на пазара на „Направи си сам“ с приблизително 8% в парично изражение. Съгласни ли сте с тази прогноза?
— Трудно ми е да говоря за пазара като цяло в конкретни числа. Например, ние лично очакваме ръст на приходите да бъде около 5%, но знам, че моите колеги имат по-лоши показатели: минус 5%, минус 10%, минус 15% и т.н. Разбира се, има спад в продажбите, защото населението няма пари Не. Но в същото време виждаме, че желанието на хората за ремонти не е намаляло, то остава на същото ниво. Проведохме специално проучване по този въпрос. Да, те започнаха да купуват по-малко стоки, те започнаха да избират това, което е по-евтино. Днес, когато отворим нов магазин, не винаги постигаме планирания оборот. Особено в регионите. В Москва и Петербург ситуацията е по-добра, в провинцията е много по-трудно.
— Икономическата ситуация е трудна от няколко години. Вашите планове за оборот станаха ли по-малко амбициозни поради това?
— Винаги се опитваме да останем оптимисти и сме решени да подобрим икономическите показатели. Например тази година ще пуснем 17 магазина. Ние дори не сме променили дългосрочните си планове и все още възнамеряваме да отваряме 20 хипермаркета годишно, харчейки около 30 милиарда рубли за това. Просто разбираме, че след две-три години икономическата ситуация ще се подобри. През юли-септември вече забелязваме положителна тенденция.
— Nielsen вече отбеляза през лятото, че потребителските настроения са станали малко по-положителни.
- Да, видях това проучване. Ако сравним второто тримесечие на тази година с първото, доверието на потребителите леко се е повишило. Но ако сравним този показател с други години, сега нивото на доверие е по-ниско, отколкото през кризисната 2008 г.
— Трябва да внасяте доста продукти. Как са се променили средно цените във вашите магазини?
— Ако сравним 2016 г. с 2015 г., средното увеличение на цените на дребно е 7%.
— Как се промениха изкупните цени?
- За същото. Миналата година цените се покачиха по-силно и инфлацията беше по-висока. Освен това резултатите от нашата стратегия за увеличаване на дела на стоките, произведени в Русия, вече са видими. Днес той представлява 55% от стокооборота в парично изражение, целта ни е да достигнем 70-80%. Но това изисква време за намиране на доставчици. Мисля, че тази цифра ще бъде достигната до 2020 г.
— Като цяло виждате ли перспективи за руското производство на строителни материали? Имат ли експортен потенциал в настоящата среда?
— Имаме няколко руски партньори, които спечелиха международен търг и сега доставят не само за руските магазини Leroy Merlin, но и за чуждестранните. Например един от нашите доставчици на тапети сега работи с украински, румънски и полски магазини. Производителят на лепило за тапети "Ascott" си сътрудничи с Украйна и Румъния, където можете да закупите и врати от Одинцово.
— Може би някой от вашите глобални доставчици обмисля локализиране на производството при нас?
– Има и такива примери, но това е много дълъг процес и голям риск. Опитваме се да стимулираме нашите партньори, особено след като те сами са видели как им се отразява падането на рублата и искат да минимизират негативното влияние на валутните колебания. В същото време те разбират, че ние продължаваме активно да се развиваме, тоест те ще имат пазар на продажби.
— Като цяло виждате ли оживление сред производителите на стоки „направи си сам“? Днес ние активно стимулираме предприятията, заместващи вноса.
- Не виждам сериозни промени. Има твърде много рискове, особено за международните компании, които обмислят локализация в Русия. Няма как да се даде точна прогноза дали предприятието ще бъде успешно. Трудно ми е да кажа за руските компании.
— Не получават заеми?
- Да, такъв проблем съществува. И ако успеете да вземете заем, това струва много. Банковите ставки са много високи. Освен това руските бизнесмени обикновено искат да направят печалба веднага, което е невъзможно при сегашните условия. Когато отваряме магазини в нов регион, винаги събираме местни производители. Идват много хора, но трима-четирима доставчика могат да осигурят необходимия обем и да отговорят на нашите изисквания за документооборот и логистика.
— Мислили ли сте някога за собствено производство? Става дума за собствени производствени мощности. Това не е много разпространена практика сред търговците на дребно, но все пак има прецеденти.
— Все още не сме решили да правим собствено производство. Може би ще се появи, но не в близко бъдеще.
— Вероятно това е причината, поради която активно развивате своя частна марка.
— Да, това е нашата стратегическа посока. Днес частните марки вече представляват 14% от търговския оборот, нашата цел е плюс пет пункта на година, тоест да се увеличи до 36% през 2021 г. Сега повече от 50% от частните марки се произвеждат в Русия, след пет години искаме да увеличим тази цифра до 80%. Като цяло частната марка ви позволява да предлагате стоки по-евтино, но със същото качество като марковите продукти.
— На какво се дължи основното развитие на частните марки: просто увеличавате обема на покупките или частната марка все още измества марковия продукт?
— Да, едновременно намалихме асортимента и намалихме обема на покупките на маркови продукти. Някои известни производители ни предложиха да увеличим цените със 70-80%. Понякога заменяхме стоките на такива партньори с помощта на доставчици, които бяха готови да поддържат цените по-близо до предишното ниво, понякога ги заменяхме със собствена марка.
— Преди кризата, например през 2012 г., какъв дял заемат частните марки?
— Мисля, че е около два пъти по-малко от днес: преди три години беше на ниво 6-7%. Миналата година - около 11%. Считам за добър резултат два-три точки ръст на година. За да го постигнем, трябва да работим много с доставчици, да постигнем добро качество, да отделим много пари, време и т.н.
— Поддържате ли по някакъв начин доставчиците си? Например търговците на храни на дребно казват, че помагат на фермерите да преговарят с банките, като предоставят гаранция за закупуване на стоки, като същевременно поддържат определено качество.
- Да, ние също го правим. Ние не помагаме на всички, разбира се. На първо място, подкрепа получиха нашите големи руски партньори, които ни доставят много стоки. Когато кризата беше в пика си, ние ускорихме плащанията към доставчиците и съобразихме стратегията си с това. Например, нашият период на плащане може да бъде 50-60 дни. Но през това време стойността на парите и валутата се промени твърде много, така че плащахме по-бързо.
— Продължавате активно да се развивате. Включително отиване в нови градове - Иркутск, Хабаровск. Кога ще стигнете до Владивосток?
- След две години.
— Как ще решите проблемите с логистиката? В края на краищата, поради тях големите вериги практически не са представени в този регион.
— Логистиката ще бъде трудна. Това е вярно. Ще трябва да транспортираме повече с влак. Доставката с влак отнема почти 20 дни. Но вече имаме склад в Новосибирск, ще го използваме. Освен това ще увеличим доставките от Китай. Всъщност сега решаваме проблеми с логистиката не само в Далечния изток. Например, завършихме изграждането на първия си собствен склад недалеч от Домодедово, на пресечката на М4 Дон и бетонния път - 100 хил. кв.м. м. Те инвестираха в него 5 милиарда рубли. Вече имаме втори проект в Московска област и има планове за регионите. Преди две години наехме склад в Новосибирск. Наскоро отворихме логистичен център в Самара. Ще има общо шест логистични центъра. Това е необходимо, за да се намали времето за доставка, за да не се работи само през централния склад.
— Готови ли сте да се развивате във Владивосток? Какво мислите за Крим? Там работи например Auchan (Auchan и Leroy Merlin принадлежат на фамилията Mulier, една от най-богатите във Франция).
- Да, този магазин им работеше дълго време. Преди това се управляваше от украински офис, сега е руски. Но нямаме планове за разширяване в този регион.
— Това политическо решение ли е или наистина не виждате потенциал в региона?
- Това е законно решение. Бихме искали да работим там, но Крим е спорна територия, така че това все още не е възможно.
— Чух, че след две години ще отидете в Беларус. Защо беше решено да се повери развитието в тази страна на руско дъщерно дружество, вместо да се създаде отделно подразделение там, както обикновено се прави?
— За да създадем отделни подразделения, първо трябва да сме сигурни, че пазарният потенциал за нас в тези страни е значителен. Междувременно, разбира се, ще имаме персонал, базиран в тези страни на постоянна основа, за да координира местните процеси и да се адаптира към местните специфики.
— Какви са плановете ви за Беларус за първи път?
— Преди всичко се надяваме да построим магазин в Минск.
— Казахте, че сега отварянето на 20 хипермаркета струва 30 милиарда рубли. Преди няколко години оценихте разходите за откриване на един магазин на 1 милиард рубли. Кое е поскъпнало най-много при строителството на хипермаркети?
- Трудно да се каже. Заради падането на рублата строителните материали поскъпнаха. Това вероятно има голямо влияние върху общите разходи. Сега средната инвестиция в един магазин е 1,5 милиарда рубли. В Москва и Санкт Петербург тези разходи естествено са по-високи, някъде в регионите може би са по-евтини.
— Колко време отнема изплащането на тези инвестиции?
- Средно пет години. Понякога по-бързо. Но понякога и по-дълго - осем години например.
– Кой финансира вашето развитие? Включвате ли банки?
— Ние вземаме част от средствата от собствените си печалби, другата част от руските банки. В момента има повече заемни средства, защото тече активна експанзия, в други моменти преобладават собствените средства и по-специално тези, спечелени в Русия. Ние не вземаме европейски пари от акционери или банки.
— Вие купувате земя за вашите проекти, нали? Дали не е поскъпнал?
- Да, купуваме. Ситуацията на земята до голяма степен зависи от конкретния регион. Нивото на цените не се е променило през последните няколко години. Ако се оценява в евро (усмихва се).
— Доколко сте заинтересовани от закупуването на регионални играчи, които да подкрепят вашето развитие? Чух, че сега се продават много малки местни вериги.
— Хората идват при нас с такива предложения, но все още не сме успели да намерим играч, в чиито помещения да реализираме напълно нашата концепция, който има добри доказани локации и т.н. и в същото време подходяща цена. Но да, много участници на регионалните пазари изпитват затруднения...
— Особено когато Leroy отваря врати в техния регион. Вашите конкуренти често казват, че работите на принципа на изгорената земя, тоест никой не може да търгува до вас и не може да издържи на ценова конкуренция.
- Понякога не само цената (смее се). Първи умират спонтанните строителни пазари, ние сме им сериозни конкуренти. Но ако една компания работи в по-скъп сегмент, няма да й навредим по никакъв начин. Колегите трябва да намерят своята ниша, своя асортимент, своята посока, тогава ще бъдем добри съседи.
— Ако говорим за вашия формат. Например вашите колеги от ИКЕА, които също управляват големи магазини, решиха да тестват малки формати. Мислили ли сте за този подход?
„Нямаме такъв проект на дневен ред, защото все още има много градове, в които нямаме наши магазини. Да, ще трябва да намалим формата, когато започнем да влизаме в градове с население под 100 хиляди души. Освен това днес ние активно развиваме нашата интернет посока, въпреки че досега тя носи по-малко от 1%. Но трябва да разберете, че нашият онлайн магазин в момента работи само в тестов режим в Москва, Санкт Петербург и Ростов на Дон.
— Какъв потенциал виждате в онлайн продажбите?
— Честно казано, не знаем колко бързо купувачите ще искат да сменят офлайн пазаруването с онлайн. Мисля, че след пет години ще доведем онлайн продажбите до 5%, максимум 7%. Ако успее, ще е добър резултат. Но за нас по-важното засега е колко хора, които са посетили сайта, са дошли в магазина. В Европа това преобразуване е приблизително 83%, в Русия - около 30%.
– Говорихме много за кризата. Как се отрази конкретно на вашата компания?
— Имахме оптимизация, но не съкращавахме хора и не затваряхме магазини. Напротив, ние активно се разширяваме, така че имаме нужда от нови хора, трябва да ги обучим. Дори продължихме да повишаваме заплатите, но само на онези служители, чиято ефективност растеше. Подобрихме ИТ системите, логистиката и т.н. Намалихме документацията.
— От пет години ръководите руския бизнес. Кои ще отбележите са най-важните промени в страната през това време?
- Животът стана по-забавен (смее се). Сега ситуацията е много нестабилна, преди пет години всичко беше по-ясно и предвидимо. Сега е трудно да се каже какво ще се случи утре. Когато дойдох тук, подготвих устройствен план, който въпреки всички икономически превратности не промених. Имаме добра основа, взаимоотношения с клиенти, взаимоотношения вътре в компанията. Текучеството спадна от 32% на 11%. Това е страхотно! Виждам как се променя отношението към жените в бизнеса. Например сега имаме много жени и руски мениджъри в нашия борд на директорите. Когато пристигнах, той се състоеше от 100% французи, сега половината от 19 членове са руснаци и се появиха пет жени.
– Имало ли е моменти, в които сте искали да напуснете Русия?
— Не съм работил във Франция повече от 23 години. Преди да дойда в Русия, работих в Италия 18 години. Харесва ми в Русия, тук е добре, прекрасни хора с много добро образование, различни култури. Не е лесно. Но работата в Русия е супер идея. Не мога да намеря друг подобен проект. Русия е втората страна по дял от глобалните приходи на Leroy Merlin, приблизително 20%. Мисля, че след три-четири години ще стане първият, освен ако рублата отново не отслабне значително. По стокообмен във физическо изражение вече е първи.
Интервюто на Анастасия Дуленкова
Лероа Мерлин
Профил на компанията
Компанията е основана през 1923 г. във Франция от съпрузите Адолф Лероа и Роуз Мерлин. Специализира в продажбата на стоки за строителство, декорация и облагородяване на домове, вили и градини. Мрежата Leroy Merlin включва повече от 350 магазина в 12 държави - Гърция, Бразилия, Франция, Италия, Полша, Португалия, Испания, Русия, Китай, Румъния, Кипър и Украйна. Първият магазин в Русия отваря врати през 2004 г. в Митищи, Московска област. Днес Leroy Merlin има 52 хипермаркета в 26 града на Русия, в които работят над 19 хиляди служители. Leroy Merlin е част от Groupe Adeo, която включва 920 DIY магазина от различни формати (хипермаркети, малки и средни магазини, дискаунтъри). Според Infoline приходите на търговеца на дребно в Русия през 2015 г. възлизат на 143 милиарда рубли, което е с 20,6% повече от 2014 г.
Винсент Дженти
Частен бизнес
Роден на 16 септември 1960 г. в Париж. През 1986 г. получава магистърска степен по международен бизнес от университета Париж-Дофин.
Започва кариерата си в Leroy Merlin през 1989 г. като ръководител на сектори Декор, Бои и Осветление в един от френските магазини на веригата. След това до 2004 г. заема ръководни позиции в Leroy Merlin в Италия и Франция. От 2004 до 2007 г. - вицепрезидент на Groupe Adeo, отговарящ за работата на Leroy Merlin в Бразилия, Италия, Гърция. От 2007 г. до 2011 г. - генерален директор на Leroy Merlin в Италия. От септември 2011 г. - генерален директор на Leroy Merlin в Русия.
